2017-08-18 閱讀數(shù):4433
1. 首先設(shè)計師和客戶溝通的時候話要有條例清晰,最好是能舉一些形象的例子加以說明,將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化成通俗易懂的話語,切忌話說一半留一半,少用專業(yè)術(shù)語。
2. 其次在設(shè)計制作的過程中,缺少的必要材料(VI,圖片,文字等)主動告之客戶提供,并把提供資料運用地方和好處給客戶講清楚,主動引導(dǎo)客戶,讓客戶信任你。
3. 所有設(shè)計稿出來后,設(shè)計部全部都要匯總看一下,最后業(yè)務(wù)經(jīng)理看一下再發(fā),如果有意見和建議,提出來,合理的一定要修改達到內(nèi)部一致后再發(fā)給客戶。
4. 在與客戶溝通中,要考慮周全,建立起客戶的信任,這樣才能順利的推動網(wǎng)站建設(shè)工作的順利進行。
客戶在溝通中應(yīng)盡量用一些具體的言語來表達自己的訴求,比如可以找一些參考網(wǎng)站,參考風(fēng)格,切忌不要說一些套話,比如:大氣簡潔有底蘊之類的話,通過舉例把自己的要求形象化,具體話。這樣能收獲比較好的效果。
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